Política de envíos

1. Gastos de envío

Nos esforzamos por mantener nuestras tarifas de envío asequibles. El costo se calcula según el método de envío elegido al finalizar la compra:

Envío estándar: $6,99 por pedido.

Envío exprés: $15,99 por pedido.

Envío gratuito: Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a $ 50,00 USD.

2. Tiempo de procesamiento del pedido

Antes de enviar su pedido, pasa por nuestra etapa de procesamiento (selección, embalaje y controles de calidad).

Tiempo de procesamiento: Espere entre 1 y 3 días hábiles para que se procese su pedido.

Nota: Los pedidos no se procesan ni envían los fines de semana ni los días festivos. Si tenemos un gran volumen de pedidos, los envíos podrían retrasarse algunos días. Por favor, espere días adicionales para la entrega.

3. Estimaciones de envío

Una vez procesado su pedido y recogido por nuestro transportista, el tiempo de entrega estimado es el siguiente:

Estados Unidos: 7-15 días hábiles.

Internacional: 10-20 días hábiles (dependiendo del destino y despacho de aduana).

Transportistas: Nos asociamos con transportistas confiables, incluidos USPS, FedEx y DHL, para garantizar que su paquete llegue de manera segura.

4. Seguimiento de pedidos

Confirmación: Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su(s) número(s) de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

Actualizaciones de seguimiento: El número de seguimiento se activará en un plazo de 24 a 48 horas. Si no ve las actualizaciones de inmediato, no se preocupe; a veces el sistema del transportista tarda en actualizar el estado del paquete.

5. Entrega y firma

Entrega estándar: Para la mayoría de los pedidos estándar, el paquete se entregará en su buzón o se dejará en su puerta/portal. No necesita estar en casa para recibirlo.

Firma requerida: Para la seguridad de pedidos de alto valor o envíos exprés, es posible que se requiera una firma al momento de la entrega. Asegúrese de que haya alguien disponible en la dirección proporcionada durante el horario laboral o considere realizar el envío a su lugar de trabajo.

6. Modificar o cancelar un pedido

Procesamos los pedidos rápidamente para garantizar una entrega rápida.

Ventana de tiempo: si necesita cambiar su dirección de envío o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros a help@LindosRegalos.com de inmediato (preferiblemente dentro de las 8 horas posteriores a la realización del pedido).

Fecha límite: Una vez que el pedido haya sido procesado en nuestro almacén o enviado, no podremos realizar cambios. Si el paquete ya salió de nuestras instalaciones, deberá esperar a que llegue para iniciar la devolución.

7. Aduanas, derechos e impuestos

Pedidos en EE. UU.: generalmente están libres de impuestos hasta un cierto valor (el valor mínimo es $800 en EE. UU.).

Pedidos internacionales: LindosRegalos.com no se responsabiliza de los aranceles ni impuestos aplicados a su pedido. Todos los cargos aplicados durante o después del envío (aranceles, impuestos, etc.) son responsabilidad del cliente.

8. Problemas con la entrega

Dirección incorrecta: No nos responsabilizamos de los pedidos enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Por favor, verifique su dirección al finalizar la compra.

Paquetes perdidos o robados: Si la información de seguimiento indica que su paquete fue entregado, pero no lo ha recibido, consulte primero con sus vecinos o con su oficina de correos local. Si el paquete sigue extraviado, contáctenos y haremos todo lo posible por ayudarle a presentar una reclamación a la empresa de transporte.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre el envío de su pedido, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: help@LindosRegalos.com