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Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubrimos los gastos de envío si la devolución se debe a un error nuestro (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.). Normalmente, recibirá su reembolso en un plazo de cuatro semanas desde la entrega de su paquete al remitente. Sin embargo, en muchos casos, el reembolso se procesa más rápido. Este plazo incluye el tiempo de entrega hasta que el remitente reciba su devolución (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo de procesamiento después de la recepción (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo de procesamiento por parte de su banco para nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles). Para devolver un artículo, simplemente inicie sesión en su cuenta, abra el pedido a través del enlace "Completar pedidos" en el menú "Mi cuenta" y haga clic en "Devolver artículo". Una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto, le notificaremos su reembolso por correo electrónico.